The Cottage - Der Online-Shop für das Beste aus Irland - Hier finden Sie die Original irischen Wollsocken aus dem "Donegal-Fleck-Wollgarn" (Donegal tweed yarn) , fröhliche Sommersocken und handgestrickte Hüttenschuhe mit Ledersohle-
Willkommen in unserem Online-Shop !

Viele Menschen sind zur Zeit verunsichert. Kann ich im Augenblick noch online bestellen? Noch dazu aus einem anderen Land ? Gibt es Gesundheitsrisiken oder vielleicht finanzielle ?


Ich wohne in Belgien, können Sie mir die Waren liefern ? ?

Aber sicher, sehr gerne.
Ich liefere Ihnen die Waren ohne Mindestbestellmenge und " mit sozialem Abstand" ans Haus. Vorausgesetzt, Sie wohnen in der Region Eupen/Kelmis/Raeren. Nach Aachen kann ich auch gerne liefern.


Kann ich zur Zeit bestellen ?

Ja. Der Online-Versand geht weiter.
Mein Unternehmenssitz ist in Belgien. Ich versende auch weiterhin per Hermes Versand ab Deutschland. Meine Hermes-Paketstation ist eine Tankstelle. Sie ist also weiterhin geöffnet.


Gibt es Auswirkungen auf die Lieferzeit ?

Ich versende standardmäßig per Hermes Versand ab Deutschland. Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands und nach Österreich gab es da zu keiner Zeit verlängerte Lieferzeiten.
Sollten Sie einen Versand mit DHL ausdrücklich wünschen, dann ist das möglich. Jedoch ist es bei DHL gelegentlich zu Lieferverzögerungen gekommen.
Gar keine Aussage kann ich leider bei DHL-Lieferungen in die Schweiz machen. Der Versand ist möglich, auf der DHL-Website wird jedoch vor Lieferverzögerungen gewarnt.


Wie ist das mit Rücksendungen ?

Insbesondere im Augenblick ist es wichtig, dass Sie mich kurz kontaktieren, bevor Sie die Ware zurückschicken. Sie können Sie dann entweder an meinen Hermes-Shop in Deutschland, meine DHL-Packstation in Deutschland oder meine Firmenadresse in Belgien schicken.
ABER: Immer ist es besser, wenn es gar nicht erst zur Retoure kommt. Fragen Sie mich ! Schreiben Sie mir oder rufen Sie mich an. Ich messe gerne Alles für Sie aus, sodaß die Ware, die Sie bekommen auch wirklich passt.


Was, wenn ich schon bezahlt habe und es gibt keinen Versand mehr?

Zunächst einmal haben alle Regierungen versichert, dass der Lieferverkehr beibehalten wird. Der Fall wird also kaum eintreten.
Aber selbst wenn: Online-Überweisungen funktionieren immer, und selbstverständlich bekommen Sie dann das Geld umgehend zurückerstattet.(Genauso wie im Fall einer ganz normalen Retoure)


Was für ein Infektionsrisiko besteht bei einer Bestellung?

Ich bin weder Arzt noch Virologe. Als Betriebsinhaber kann ich Ihnen folgendes versichern: Die Waren werden nur von einer einzigen Person (mir) angefasst. Keine weiteren Personen betreten das Lager oder den Verpackungsraum.
Sobald ich das Päckchen einem Versanddienst übergebe, kann ich natürlich keine Angaben zu der weiteren Handhabung machen.
Seit Beginn der Coronakrise sind bei mir keine Retouren eingetroffen ( ich erhalte im Schnitt sowieso nur 5-6 Retouren pro JAHR), ich kann Ihnen versichern, dass Niemand vor Ihnen die Ware anprobiert hat.


Wie kann ich die kleinen Unternehmen unterstützen ?

Anders als die großen Ketten haben die kleinen Einzelunternehmen, auch die im Internet, keinen finanziellen Puffer um lange "Trockenzeiten" zu überstehen.
"Klein" ist nicht nur mein Unternehmen, bei den Firmen, von denen ich meine Waren beziehe handelt es sich um Familienunternehmen, die auf den Absatz Ihrer Waren angewiesen sind. Ein großer Teil dieser Unternehmen hatte bereits in den letzten drei Jahren aufgrund der Brexit-Unsicherheiten starke Probleme zu bewältigen und steht zur Zeit auf wackeligen Füßen.
Mit einer Bestellung bei "den Kleinen" tragen Sie zur Erhaltung der "Artenvielfalt" der Produkte bei, dem Weiterbestand kleiner Familienunternehmen, und unterstützen umweltfreundliche Unternehmungen.


Wann kommenden die z.Zt. nicht vorrätigen Artikel wieder rein ?

Das wüßte ich auch gerne. Erst am 20. Juli können die Firmen in Irland langsam wieder anfangen zu arbeiten. Seit März sind keine Waren, und schlimmer, nicht einmal die Stoffe für die Kleidungsstücke, produziert worden. Es ist absolut nicht vorhersehbar, wann eine neue Warenlieferung möglich sein wird. Wir können nur hoffen, dass dies noch vor dem Weihnachtsgeschäft zumindest zum Teil der Fall sein wird .
Mein Tipp: Wenn Ihnen etwas gefällt, kaufen Sie es, solange es noch vorrätig ist.( Auch Weihnachtsgeschenke !) Ab September werden vermutlich immer mehr Artikel nicht mehr erhältlich sein.


Wenn Sie noch Fragen haben

... schreiben Sie mir bitte, oder rufen Sie mich an.Ich freue mich über Ihre Nachrichten.


Und ansonsten gilt das Wichtigste:

Gerade jetzt sollten wir zusammenhalten, uns gegenseitig unterstützen und kreative Lösungen finden.


Bleiben Sie gesund und entspannt.